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沃尔玛停用支付宝引发关注 消费者选择权应得到尊重
责任编辑:宋紫东  来源: 正义网   发布时间:2018-04-04 点击量:

核心提示: 沃尔玛云南地区相关负责人随后证实:“3月15日开始,昆明所有沃尔玛店(共15家)都已暂停接受支付宝支付,而且整个华西区(包括云南、贵州、四川、重庆)的91家门店也都暂时停止接受支付宝支付。”

  【原标题:停用支付宝,沃尔玛是否违法?】

  

  受访专家普遍认为,自主经营是商家的权利,但消费者的选择权应该得到尊重。

  沃尔玛作出“商业决定”

  “沃尔玛不让用支付宝结账了!”3月23日晚,重庆一位消费者在微博上爆出当地一家沃尔玛超市暂停使用支付宝支付的消息。

  首先佐证这一消息的是该消费者贴出的一张手机拍摄的该店公示:“自2018年3月15日开始,本店支付方式为:微信支付、银联卡、信用卡、预付卡、现金(暂停使用支付宝)。同时,为回馈广大消费者,将于2018年3月15日起至4月1日止,展开微信支付满减活动,届时具体活动详情见店内公告。”接着,类似的告示在四川成都、云南昆明等地的消费者指尖被相互转发。

  沃尔玛云南地区相关负责人随后证实:“3月15日开始,昆明所有沃尔玛店(共15家)都已暂停接受支付宝支付,而且整个华西区(包括云南、贵州、四川、重庆)的91家门店也都暂时停止接受支付宝支付。”

  之后,沃尔玛中国正式回应媒体和消费者,称从2018年3月15日起,沃尔玛华西区和微信达成深度合作关系,将推出独家优惠,并进行更多基于大数据分析的精准营销合作。同时,3月15日起,沃尔玛在华西区的91家门店暂时停止接受支付宝支付,“这是一个商业决定,沃尔玛不定期对业务进行回顾”。

  沃尔玛宣布在部分门店暂停接受支付宝支付的消息,迅速引发围观,“损害了消费者权益”“涉嫌垄断”“这是不正当竞争”等声音接连出现。这样一个“商业决定”,究竟是什么性质的行为?是否涉及侵权?能不能对其追究法律责任?围绕相关问题,记者采访了相关人士和法学专家。

  属于自主经营范围

  面对沃尔玛的这一“商业决定”,3月23日晚间,微信官方给予正面回应:“我们尊重沃尔玛的商业选择。”3月26日新浪微博认证“腾讯公关总监”的张军表示:“其实现在任何一个第三方移动支付,都还处在跟商家沟通、推广接入的过程,接入与否的主动权基本上掌握在商家手里,第三方支付对于商家来说,只是一个可选择项,而不是必选项。”“微信支付要做的,就是为商家提供一系列数字化工具,不获取商户数据,尊重商业隐私,从而获得合作伙伴的信任和认可。”

  就此事,记者联系了蚂蚁金服(支付宝)相关负责人,后者表示对此事不作回应。

  而不少消费者感觉到了支付的不便,连连吐槽:“居然不能用支付宝,辛辛苦苦选了一堆东西结果付不了款”“连煎饼果子都可以用支付宝的年代,那么大的超市不可以”……

  网友OnTheWay认为,这是沃尔玛“站队”腾讯系的结果。有媒体随后公开了相关企业之间的股权关系:“2016年6月,沃尔玛与京东宣布达成深度战略合作。目前,沃尔玛是京东的第三大股东,持股比例达到12.1%。与此同时,拥有微信支付的腾讯则是京东第一大股东,持股比例为21.25%。自从入股京东后,沃尔玛变成了腾讯新零售阵营中的一员。”

  “不少人在猜想,是不是腾讯在后面起到了一定的作用。我们以为,每个商家在选择顾客用什么方式付款的问题上,有自己的选择权,这属于商家自主经营的范围。”中国社会科学院大学互联网法治研究中心执行主任刘晓春对记者说。

  对此,中国人民大学商法研究所所长刘俊海教授表示认可,“企业确实有经营自由,可以选择和阿里合作,也可以选择和腾讯合作,因为法律无禁止皆可为。除非,它属于市场中的具有垄断地位的人,并且滥用垄断优势。两个要件同时具备。”

  涉嫌垄断结论为时过早

  那么,沃尔玛是否具有垄断地位,并且滥用垄断优势呢?

  “沃尔玛是公认的商业巨头,沃尔玛在昆明的购物超市中属于行业巨头,由于品牌、供应商等因素,沃尔玛在零售渠道具有相当的市场垄断地位,所以这种利用其市场垄断地位对某一种支付方式实施交易条件限制的行为,构成了涉嫌滥用市场支配地位。”有专家分析道。

  刘晓春则持相反意见,她认为,从目前的影响来看,沃尔玛拒绝支付宝的行为,并没有导致支付宝参与市场竞争的自由受到侵害,也没有对整个竞争秩序产生损害,因此,“在我看来,沃尔玛的这些门店远远没有到市场支配的地步。”

  记者查阅反垄断法发现,对于什么样的经营者具备“市场支配地位”,反垄断法第17条作了这样的界定:“本法所称市场支配地位,是指经营者在相关市场内具有能够控制商品价格、数量或者其他交易条件,或者能够阻碍、影响其他经营者进入相关市场能力的市场地位。”第18条规定,“认定经营者具有市场支配地位,应当依据下列因素:(一)该经营者在相关市场的市场份额,以及相关市场的竞争状况;(二)该经营者控制销售市场或者原材料采购市场的能力;(三)该经营者的财力和技术条件;(四)其他经营者对该经营者在交易上的依赖程度;(五)其他经营者进入相关市场的难易程度;(六)与认定该经营者市场支配地位有关的其他因素。”第19条规定:“有下列情形之一的,可以推定经营者具有市场支配地位:(一)一个经营者在相关市场的市场份额达到二分之一的;(二)两个经营者在相关市场的市场份额合计达到三分之二的;(三)三个经营者在相关市场的市场份额合计达到四分之三的。”

  对此,刘俊海表示,主张某企业涉嫌滥用市场支配地位,得看它市场份额的真实数据,需要举出充分的证据,不能妄下断言。

  这一观点也得到其他专家的认同,一位长期研究互联网企业竞争问题的反垄断法专家对记者说,从目前事实看,沃尔玛中断与支付宝之前既有的合作关系,属于拒绝交易,涉及反垄断法第17条第一款第三项,即“具有市场支配地位的经营者没有正当理由,拒绝与交易相对人进行交易”。那么沃尔玛是不是具有市场支配地位呢?如果有,它在哪个地方有?对于传统企业,比较好判断,就是看市场份额。这关系到市场化多大,市场化相当于分母,市场化越大,市场份额越小。那么,沃尔玛属于什么领域的市场,分类不同,市场份额计算结果就不同。属于日用商品零售类,还是其他更广泛的分类?因为目前界定不明、数据不全,所以这个市场份额是多少也是不确定的。



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